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Workadabra如何运作?
Workadabra将您与值得信赖的本地专业人士联系起来,提供各种服务。只需搜索服务、浏览提供商、阅读评论,并直接通过我们的平台预订预约。
Workadabra在我的地区可用吗?
Workadabra目前在爱沙尼亚的主要城市可用。我们正在不断扩展到新地区。查看我们的应用程序或网站,了解您所在的位置是否有服务可用。
如何创建账户?
创建账户很简单!下载我们的移动应用程序或访问我们的网站,点击"注册"并按照简单的注册流程操作。您也可以使用您的Google或Facebook账户注册。
Workadabra上提供哪些服务?
Workadabra提供广泛的服务,包括家庭清洁、维修、美容服务、辅导、宠物护理等等。根据用户需求定期添加新服务。
如何支付服务费用?
我们提供多种安全的支付方式,包括信用卡/借记卡、银行转账和数字钱包。所有付款都通过我们的平台安全处理,您只需在服务完成后根据您的满意度付款。
账户和资料
账户和资料
- 如何验证我的账户?
要验证您的账户,您需要提供有效的政府签发的身份证件和地址证明。我们的验证团队将在24-48小时内审核您的文件。
- 我可以更改我的电子邮件地址吗?
是的,您可以在账户设置中更改您的电子邮件地址。在更改生效之前,您需要验证新的电子邮件地址。
- 如何删除我的账户?
要删除您的账户,请转到账户设置 > 隐私和安全 > 删除账户。请注意,此操作不可逆,将永久删除您的所有数据。
服务和预订
服务和预订
- 如何预订服务?
要预订服务,请浏览您所在地区的可用提供商,选择您需要的服务,选择您首选的时间段,并通过付款完成预订。
- 我可以取消预订吗?
是的,您可以在预定服务前24小时取消预订。在24小时内取消可能会产生取消费用。
- 如果服务提供商没有出现怎么办?
如果服务提供商没有出现,请立即联系我们的支持团队。我们将帮助您重新安排时间或提供全额退款。
付款和退款
付款和退款
- 您接受哪些支付方式?
我们接受所有主要的信用卡、借记卡和数字钱包,包括PayPal、Apple Pay和Google Pay。
- 退款如何运作?
退款在5-7个工作日内处理,并将退还到您的原始付款方式。确切的时间取决于您的银行或支付提供商。
- 有隐藏费用吗?
没有隐藏费用。所有费用在您完成预订前都会清楚显示。这包括我们的服务费和任何适用的税费。