Центр помощи
Найдите ответы на ваши вопросы
FAQ
Общие вопросы
Как работает Workadabra?
Workadabra связывает вас с надежными местными специалистами для различных услуг. Просто найдите услугу, просмотрите поставщиков, прочитайте отзывы и забронируйте встречи напрямую через нашу платформу.
Доступен ли Workadabra в моем районе?
Workadabra в настоящее время доступен в крупных городах Эстонии. Мы постоянно расширяемся в новые районы. Проверьте наше приложение или веб-сайт, чтобы узнать, доступны ли услуги в вашем районе.
Как создать аккаунт?
Создать аккаунт просто! Скачайте наше мобильное приложение или посетите наш веб-сайт, нажмите "Зарегистрироваться" и следуйте простому процессу регистрации. Вы также можете зарегистрироваться, используя свой аккаунт Google или Facebook.
Какие услуги доступны на Workadabra?
Workadabra предлагает широкий спектр услуг, включая уборку дома, ремонт, услуги красоты, репетиторство, уход за домашними животными и многое другое. Новые услуги добавляются регулярно на основе спроса пользователей.
Как оплатить услуги?
Мы предлагаем несколько безопасных способов оплаты, включая кредитные/дебетовые карты, банковские переводы и цифровые кошельки. Все платежи обрабатываются безопасно через нашу платформу, и вы платите только после завершения услуги к вашему удовлетворению.
Аккаунт и профиль
Аккаунт и профиль
- Как подтвердить мой аккаунт?
Для подтверждения аккаунта вам нужно будет предоставить действительное удостоверение личности, выданное государством, и подтверждение адреса. Наша команда проверки рассмотрит ваши документы в течение 24-48 часов.
- Могу ли я изменить мой адрес электронной почты?
Да, вы можете изменить адрес электронной почты в настройках аккаунта. Вам нужно будет подтвердить новый адрес электронной почты, прежде чем изменение вступит в силу.
- Как удалить мой аккаунт?
Чтобы удалить аккаунт, перейдите в Настройки аккаунта > Конфиденциальность и безопасность > Удалить аккаунт. Обратите внимание, что это действие необратимо и навсегда удалит все ваши данные.
Услуги и бронирования
Услуги и бронирования
- Как забронировать услугу?
Чтобы забронировать услугу, просмотрите доступных поставщиков в вашем районе, выберите нужную услугу, выберите предпочтительное время и завершите бронирование оплатой.
- Могу ли я отменить бронирование?
Да, вы можете отменить бронирование до 24 часов до запланированной услуги. Отмены, сделанные в течение 24 часов, могут облагаться комиссией за отмену.
- Что делать, если поставщик услуг не приходит?
Если поставщик услуг не приходит, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы поможем вам перенести или предоставим полный возврат средств.
Платежи и возвраты
Платежи и возвраты
- Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные карты, дебетовые карты и цифровые кошельки, включая PayPal, Apple Pay и Google Pay.
- Как работают возвраты?
Возвраты обрабатываются в течение 5-7 рабочих дней и будут зачислены обратно на ваш первоначальный способ оплаты. Точный график зависит от вашего банка или платежного провайдера.
- Есть ли скрытые комиссии?
Никаких скрытых комиссий. Все комиссии четко отображаются перед завершением бронирования. Это включает нашу комиссию за услуги и все применимые налоги.