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Questions générales

Comment fonctionne Workadabra ?

Workadabra vous connecte avec des professionnels locaux de confiance pour divers services. Recherchez simplement un service, parcourez les prestataires, lisez les avis et réservez des rendez-vous directement via notre plateforme.

Workadabra est-il disponible dans ma région ?

Workadabra est actuellement disponible dans les grandes villes d'Estonie. Nous nous développons continuellement vers de nouvelles régions. Vérifiez notre application ou notre site web pour voir si les services sont disponibles dans votre région.

Comment créer un compte ?

Créer un compte est simple ! Téléchargez notre application mobile ou visitez notre site web, cliquez sur "S'inscrire" et suivez le processus d'inscription simple. Vous pouvez également vous inscrire en utilisant votre compte Google ou Facebook.

Quels services sont disponibles sur Workadabra ?

Workadabra propose une large gamme de services, y compris le nettoyage de maison, les réparations, les services de beauté, le tutorat, les soins pour animaux de compagnie et bien plus encore. De nouveaux services sont ajoutés régulièrement selon la demande des utilisateurs.

Comment payer pour les services ?

Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit/débit, les virements bancaires et les portefeuilles numériques. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via notre plateforme, et vous ne payez qu'après la fin du service à votre satisfaction.

Compte et Profil

Comment vérifier mon compte?
Pour vérifier votre compte, vous devrez fournir une pièce d'identité valide délivrée par le gouvernement et une preuve d'adresse. Notre équipe de vérification examinera vos documents sous 24-48 heures.
Puis-je changer mon adresse e-mail?
Oui, vous pouvez changer votre adresse e-mail dans les paramètres de votre compte. Vous devrez vérifier la nouvelle adresse e-mail avant que le changement ne prenne effet.
Comment supprimer mon compte?
Pour supprimer votre compte, allez dans Paramètres du compte > Confidentialité et Sécurité > Supprimer le compte. Veuillez noter que cette action est irréversible et supprimera définitivement toutes vos données.

Services et Réservations

Comment réserver un service?
Pour réserver un service, parcourez les prestataires disponibles dans votre région, sélectionnez le service dont vous avez besoin, choisissez votre créneau horaire préféré et complétez la réservation avec le paiement.
Puis-je annuler une réservation?
Oui, vous pouvez annuler une réservation jusqu'à 24 heures avant le service prévu. Les annulations effectuées dans les 24 heures peuvent être soumises à des frais d'annulation.
Que faire si un prestataire de services ne se présente pas?
Si un prestataire de services ne se présente pas, contactez immédiatement notre équipe de support. Nous vous aiderons à reprogrammer ou à fournir un remboursement complet.

Paiements et Remboursements

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, cartes de débit et portefeuilles numériques, y compris PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Comment fonctionnent les remboursements?
Les remboursements sont traités dans les 5 à 7 jours ouvrables et seront crédités sur votre méthode de paiement originale. Le délai exact dépend de votre banque ou prestataire de paiement.
Y a-t-il des frais cachés?
Aucun frais caché. Tous les frais sont clairement affichés avant de finaliser votre réservation. Cela inclut nos frais de service et toutes les taxes applicables.

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